سياسة استرداد مخطط DAYLAB
تاريخ السريان: 2026-11-11
تحدد هذه السياسة معايير العدول عن الشراء والاسترداد لمخطط DAYLAB. تتبع هذه السياسة قانون حماية المستهلك في التجارة الإلكترونية وغيرها (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)، ويشار إليه فيما بعد باسم قانون التجارة الإلكترونية.
1. المعاينة قبل الدفع
يمكن للمشترين قبل الدفع استخدام معاينة منشئ الويب لمراجعة السمة واللون والخط وتكوين الصفحات واسم الغلاف المختارين. وهذه المعاينة وسيلة للاستخدام التجريبي وفقًا للمادة 17، الفقرة 6 من قانون التجارة الإلكترونية.
2. الحالات التي يتاح فيها استرداد كامل
- إذا لم يُفتح رابط التنزيل مطلقًا ولم يُنشأ ملف PDF بعد، فيمكن طلب استرداد كامل خلال 7 أيام من تاريخ الدفع.
- إذا تعذر فتح الملف أو اختلف عن التكوين أو الوصف المعروض قبل الدفع، فيمكن طلب الاسترداد خلال 3 أشهر من تاريخ الدفع، أو خلال 30 يومًا من تاريخ العلم أو إمكان العلم بهذه الواقعة، وفقًا للمادة 17، الفقرة 3 من قانون التجارة الإلكترونية.
في الحالة الثانية، تعيد الشركة أولًا إنشاء ملف PDF وإرساله. إذا لم تُحل المشكلة، تُصدر الشركة استردادًا كاملًا.
3. الحالات التي لا يتاح فيها الاسترداد لتغيير الرأي
عند فتح رابط التنزيل للمرة الأولى واستلام ملف PDF، يُعدّ ذلك بدءًا لتقديم المحتوى الرقمي. بعد ذلك، لا يتاح الاسترداد بسبب تغيير الرأي وفقًا للمادة 17، الفقرة 2، البند 5 من قانون التجارة الإلكترونية. يمكن للمشترين التحقق من التكوين من خلال معاينة المنشئ قبل الدفع.
4. كيفية طلب الاسترداد ومعالجته
لطلب الاسترداد، أرسل رقم الطلب أو بريد الدفع الإلكتروني وسبب الاسترداد إلى contact@daylab.dev. إذا وافقت الشركة على الاسترداد، يُصدر عبر Polar إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 3 أيام عمل.
بعد الاسترداد، لا يعود رابط التنزيل قابلًا للفتح.
5. عند سريان قوانين أكثر ملاءمة
إذا كانت قوانين بلد إقامة المشتري تضمن حقوقًا للمستهلك أكثر ملاءمة من هذه السياسة، فتسري تلك القوانين.
6. معلومات الشركة
- اسم الشركة: DAYLAB Co., Ltd. (주식회사 데이랩)
- الممثل القانوني: Dasong Sim
- رقم تسجيل الأعمال: 825-81-03934
- رقم تسجيل البيع عن بُعد: رقم 2026-Seoul Gangnam-06361
- العنوان: 704, 5F, Intech Building, 512 Yeoksam-ro, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea
- البريد الإلكتروني: contact@daylab.dev
- الهاتف: 0505-007-7703
سجل المراجعات
| تاريخ السريان | التغييرات |
|---|---|
| 2026-11-11 | تاريخ السريان الأول |
© 2026 DAYLAB